他，专修计算机专业，曾是一个“极客”型的“IT宅男”。他成功创办了无线通信和互联网领域的两大公司，实现了年轻时立下的志向。而后，他站在一个家长的立场，看到了国内儿童互联网的市场空白。他从做“绿色游戏”开始，将娱乐和教育巧妙地结合在一起。如今，他又带领公司团队，更直接地面向互联网的教育领域。

　　他，就是绿色儿童互联网新文化的主导者，广州百田信息科技有限公司的创始人、董事长，戴坚。


　　“极客”型“IT男”

　　十几年前就立志要做互联网

　　广州百田的总部，位于天河科技园。从1999年开始，戴坚曾创立过三家公司，都在科技园的同一栋楼内。从最早租下一层楼，到现在租下七层楼，戴坚笑说：“都已经可以买下整栋裕桥商务大厦了”。短短四年多，专注于儿童互联网的百田公司已成长为行业老大。“我没在其他地方注册过企业。天河算是我的发家之地，也是我的幸运之地。”“百田的发展离不开天河。”戴坚曾不止一次这样说。近年来，天河区出台了一系列扶持鼓励互联网产业发展的政策，积极营造良好的高科技产业发展苗圃。

　　百田是一家专注儿童互联网产品的研发与运营的信息科技公司，旗下的众多游戏已成为亿万中国儿童上网的首选。在提供了多元化的互联网互动娱乐和学习服务之余，最难能可贵的是，百田还倡导建立了“平等、团结、快乐、学习”的绿色儿童互联网新文化。

　　一进十层的总部门口，童趣的气息扑面而来。一排排游戏相关的漫画、游戏攻略、公仔等衍生品，摆放在奖杯和证书的展示橱下面，让人眼前一亮。工作区的布置则简约而开放，七层楼的700多名员工，或用鼠标绘图，或编写程序，或是互相交流探讨，每个人有序地忙碌着，气氛和睦融洽。

　　从1990年毕业来到广州，戴坚已在广州待了23年。“我大学一毕业就分配到广州无线电厂，做软件开发工程师，挺辛苦的。我第一个月工资才70元钱，连吃饭的钱都不太够。”

　　“1998、1999年，我有机会去了美国。前后去了三次，每次待两个月，时间不够，我就申请了签证再去。”第一次出国的戴坚，一心想亲眼看看美国是什么样子。“本来是

　　想读书的，但是后来发现读书没意思，觉得搞企业才有意思。当时跟几个朋友聊天，我就立志要做两个行业——无线通信和互联网领域。这个十几年前的想法，到今天也没变过，我这个IT宅男就是比较‘葛’。”戴坚略带调侃地回忆道。

　　在美国的日子虽然不久，但对戴坚的影响却是深远的。“1999年我跟朋友在斯坦福大学旁边的一个小咖啡厅聊天，聊到凌晨一两点钟，我们俩越聊越兴奋。后来我就跟这位我现在的拍档，在旧金山聊了两个通宵。他也是学计算机的，曾经开发过‘中文之星’的软件。他当时在美国一家公司，我就邀请他一起创业。”


　　开发儿童游戏

　　多层面建立防沉迷机制

　　戴坚之所以选择了比较陌生的儿童领域，中间还有一个小插曲。“2007年我是想做时尚社区的。但当时我跟某一位时尚界大享没有谈好合作，后来就舍弃了这个想法。”不做时尚，那做什么呢？巧的是，当时戴坚的团队里面，大多数人是刚刚有了小孩的父亲，他们在交谈中发现，都抵挡不住小孩子使用互联网学习和玩游戏的趋势。“我们虽不是很懂，但作为父亲，看到了这种强烈的需求。与其去阻挡小孩玩游戏，不如去引导。”

　　正因为是一群父亲做给小孩玩的游戏，百田的产品与传统游戏完全不一样。“当《奥比岛》刚刚上线时，游戏界都认为这不是游戏。因为我们跟80后、90后的思维不同，不是为了给成人去打打杀杀。我们就希望不要有暴力，不要有血腥，不要有黄色。这是我们作为父亲坚持的原则。”

　　“我们有一种创新方式——每周更新，这是其他游戏公司没有做到的。”戴坚补充道，“我们跟传统网

　　游的最大不同在于，他们是像拍电影一样，经过长时间、大投入来开发，做出一个完整产品，一切以盈利为目的。我们则是开始投资小小的，先做一个基本雏形，做一个小骨架，先抛出来，给小孩玩，小孩玩了之后给我们很多反馈，我们有专人每周研究他们的反馈，再进行改进。”如此一来，不但降低了开发期的预算和风险，还形成了一个用户互动的过程，更在无形中提升了用户的忠诚度，简直就是“一箭三雕”。

　　讲求人性化的百田公司，从多个层面上建立了防沉迷机制。最典型的，是控制每周更新量的“主动防沉迷系统”。“比如我们每周四发版的发版量，是公司可以控制的，我们设置大约花2个小时可以完成新的发版任务。这样小孩子每周分两三天，一天半小时，就可以完成任务了。”戴坚介绍说。完成任务之后的孩子，再玩就仅仅是重复，失去了游戏的意义，自然就去做其他事了，而不会通宵达旦地玩。事实上，百田每到晚上12点，就会关闭服务器，“过了12点你就上不了我们的网”。

　　不仅如此，百田的防沉迷还具体落实到了细节设计上。“小孩子是这样的，你给他多少他就玩多少。所以每玩半小时，我们的服务器就会提醒你，已经玩了半小时。而玩到1小时，同样的动作得分会减半，原来得2分变成得1分，再过半小时变成0分，这样获取不了好处，小孩子就不想玩了。”看来，身为父亲的游戏开发者们，不仅熟谙儿童心理，还巧妙地运用在游戏的设计里。


　　进军教育领域

　　邀百位老师为学生解决作业难题

　　“我们公司这五年，希望从做产品开始，从娱乐、教育、动漫三方面发展。”从“寓教于乐”到直接进

　　军教育领域，百田已经迈出步伐。

　　今年1月10日，戴坚组织研发的一款免费教育应用产品——“问他”作业神器，荣获新一期的腾讯应用宝小红花奖，并获得推荐。“出来才一个月，用户增长非常快，小孩子反映非常好。”

　　方便、精准、快捷，是“问他”的三大亮点。孩子通过手机拍照，就可以向在线老师和学霸提问，百田邀请的百位高级老师，则利用碎片时间，日夜为学生解决作业难题。由于教师解答的每道题目均附有详细的解题思路和深入的题目总结，所以也不必担心小孩对“问他”产生依赖性。

　　产品免费，老师由公司付费，简直就是“慈善教育”的践行者。当记者疑惑地问及盈利问题时，戴坚笑着反问：“只要能帮助有需要的人，为什么不帮呢？我们甚至正在考虑通过设置奖学金的方式，回馈社会。”至于盈利模式，他说，“我们先把用户集聚起来，未来肯定会有的。”

　　一聊起教育话题，戴坚就滔滔不绝：“产品完善之后，我们还会把用户分析做出来。根据他的提问，或他对别人问题的回答，分析出这个小孩哪个方面比较强，哪个方面比较弱。我们也鼓励孩子们互帮、互相回答，他们可以赢取一部分积分，从而获取更好的服务。这些互动多起来，时间久了，我们可以提供一个孩子学科强弱的分析报告，给孩子本人或孩子家长，知道孩子哪方面比较厉害，哪方面需要加强。小孩自己看了也很有帮助。”

　　戴坚特别强调：“你千万不要以为小孩没有这个上进心，升学压力和竞争压力令他们很想学好，只苦于找不到方法。”正是对用户需求的熟知与数据分析，让百田不断完善他们的产品，也赢取了广大用户的信任。


　　对话

　　把握用户需求方能主导市场

　　南方日报：为什么您先后创办的三家公司，都在广州的天河？

　　戴坚：第一，我喜欢广州，作为外来人，我的经历体现了广州这座城市的包容性。我的父母都是普通知识分子，我在广州也没有任何亲戚，虽然说有很多个人的努力，但这个地方毕竟给了大家一个白手起家的均等机会。虽然这里说粤语，好像语言上不同，但你真的有本事的话，这里是非常包容的。至于你问我为什么选择天河，因为我户口就在天河区，其他地方我也不太熟。加上那时候天河还是农村，地价便宜。

　　南方日报：百田的成功，有什么特别的“秘密武器”？

　　戴坚：那就是我们的数据分析。分析哪个方向好，就往哪个方向改进。当然也有改得不好的，那么分析之后也就知道了他们不喜欢什么。时间久了之后，产品人员对用户需求就有了一种本能的感觉。今天来看，他们对用户的需求，把握得非常准确，基本可以满足他们的需求，甚至可以去引导他们的需求。

　　南方日报：百田的员工流失率低于5%，您作为管理者是如何打造这种凝聚力的？

　　戴坚：比如公司开会讨论某个事情，一个90后可以指着我说：“这个你不懂，你是错误的。”我们的开会经常就像吵架，但没有人身攻击。因为你有你的方式，我有我的方式，不一定谁对，但我们可以争论，可以探讨。另外，我们有一个适应性调整过程。不同的观点，必然有谁对，或谁更好，或者说，某一种方式在某一个这个时间点，会显得更好。