为深入学习贯彻习近平总书记关于人才工作重要论述，按照市委、市政府关于人才工作决策部署和“广聚英才计划”总体要求，牢固确立人才引领发展的战略地位，把握新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，全面提升人才服务保障水平。现就发挥人社部门职能作用、为人才提供优质高效服务制定以下措施：

（一）成立人才工作领导小组，市、区两级人社部门主要领导担任组长，成员由分管领导和人才服务相关职能科室主要负责人组成。人才工作领导小组按照工作规则，密切配合、形成合力，落实人才引进、培养、评价、流动、激励、就业创业、服务保障和重大人才项目实施等相关事项，确保各项政策措施和工作任务落地见效。（责任单位：市人社局，各区人社局）

（二）构建市、区两级人才服务联动机制，加强对口联系，及时通报情况，定期分析形势，研究解决工作中遇到的痛点、堵点、难点问题。强化属地管理和服务，对入选市级及以上培养工程的各类高层次人才，各区纳入人才管理，提供相关服务保障。（责任单位：市人社局，各区人社局）

（三）落实联系服务专家制度，市、区人社部门主要领导定期联系专家，开展走访慰问、座谈交流，听取意见建议。推行“人才管家”制度，各区设立人才专员，指定政治过硬、政策熟悉、业务精通、作风务实的在编人员担任，落地落细落实服务保障措施，用心用情用功营造暖心氛围。（责任单位：市人社局，各区人社局）

（四）加快广州人才大数据平台建设，设立面向粤港澳大湾区提供服务的区域性人才大数据中心（粤港澳大湾区人才大数据中心），归集汇聚各行业、各领域、各层级的人才大数据，实现人才服务数智化。加强与国家信息中心战略合作，推动粤港澳大湾区（广州）人才大数据平台建设纳入全国一体化国家大数据中心建设框架。（责任单位：市人社局）

（五）围绕我市重点产业布局，在市场数据调查基础上，运用大数据技术，编制发布广州市重点产业紧缺人才目录，加快推进人才信息共享和数据开放，实现人才大数据在人才战略规划、人才引进、人才培养、人才评价、人才激励和人才服务等全产业链应用。（责任单位：市人社局）

（六）建立人才政策数据库，市、区两级人社部门建立常态化的宣传发布机制，定期开展宣讲辅导、咨询答疑、图文展示等形式多样的人才政策宣传。加强与宣传部门和媒体的协同联动，利用政府网站、政务新媒体等平台讲好广州人才故事，在全社会营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围。（责任单位：市人社局，各区人社局）

（七）深化“放管服”改革，推进人才入户审核权限下放到区，完善流动人员人事档案管理，持续简化优化服务流程和手续。加大专业人才职称评审权下放力度，提高人才服务便利度。对人才公共服务事项办理需求集中的产业园区、重点企事业单位，市、区人社部门提前收集需求，定期组织开展走访调研，纾困解难。（责任单位：市人社局，各区人社局）

（八）加强社会信用体系建设，优化人才公共服务事项网办系统，积极推进人才公共服务事项全业务网办、全流程网办、指尖办，加快推行人才公共服务事项告知承诺制、备案制，强化事中事后监管，为人才和用人单位提供多样化、“不打烊”服务。（责任单位：市人社局，各区人社局）

（九）大力发展人力资源服务产业，加快建设中国（广州）人力资源服务产业园，积极引进国际知名人力资源服务机构，大力培育和发展本土人力资源服务企业，创新发展人力资源服务高端业态，提升人力资源服务市场化、专业化、规范化水平。（责任单位：市人社局，各相关区人社局）

市、区人社系统各部门、各单位要充分认清做好人才服务的重要性、紧迫性，会同用人单位切实把服务人才作为重要工作职责，认真落实，真抓实干，服务互通、资源共享，积极营造拴心留才的良好环境，在新发展格局中加快实现老城市新活力,以“四个出新出彩”引领各项工作全面出新出彩。